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Condizioni Generali di Vendita

  1. Campo di applicazione
  2. Utilizzo dei servizi
  3. Come effettuare un ordine
  4. Rispetto della privacy
  5. Proprietà intellettuale
  6. Responsabilità
  7. Prezzi
  8. Consegne
  9. Garanzie
  10. Disponibilità
  11. Pagamenti
  12. Informazioni sui prodotti
  13. Codici promozionali
  14. Diritto di recesso
  15. Diritto di recesso relativo agli articoli non personalizzati
  16. Diritto di recesso relativo agli articoli personalizzati
  17. Reclami e rescissioni
  18. Giurisdizione competente
1. Campo di applicazione
Le Condizioni Generali di Vendita (indicate di seguito come "Condizioni") regolano le relazioni contrattuali tra ogni utilizzatore del sito (indicato di seguito come "Utilizzatore") e la Ditta "NicoShop",  sede legale situata in Via A. Vespucci 40A/4A, 16156 Genova-Pegli (Italia), iscritta al Registro delle Imprese di Genova con il numero di riferimento R.E.A. 401792 (indicata di seguito come "NicoShop").
L’utilizzatore, prima di effettuare l'acquisto dei prodotti su NicoShop, deve leggere le presenti Condizioni, che devono essere accettate.
Le presenti Condizioni si applicano integralmente ad ogni altro contratto stipulato da NicoShop, salvo deroghe particolari scritte, valide per il singolo contratto. In caso di discordanza, le presenti Condizioni prevalgono sulle eventuali condizioni di acquisto del Cliente. Qualora una qualsiasi disposizione contenuta nelle presenti Condizioni risulti non valida, illegittima o non applicabile, le rimanenti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Il conferimento dell'ordine comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni.
2. Utilizzo dei servizi
NicoShop fa tutto il possibile per mantenere aggiornato il proprio sito Web, ma la natura stessa del commercio elettronico via Internet (suscettibile di possibili aggiornamenti immediati) non ci permette di garantire che qualsiasi prodotto sia sempre disponibile. Nell'eventualità che il prodotto non sia disponibile, sarete contattati ai recapiti da voi indicati nell'ordine. In caso di disdetta dell'ordine non vi sarà addebitato alcun costo e, se avete già pagato, sarete rimborsati dell'intero importo pagato.
NicoShop compie ogni sforzo per effettuare le spedizioni entro il periodo di tempo specificato nel campo "Disponibilità" per ogni singolo prodotto (da intendersi come riferimento indicativo al quale aggiungere il tempo necessario al corriere per la consegna a domicilio). In caso di spedizione oltre il periodo di tempo specificato, NicoShop non è responsabile per qualsiasi inconveniente o danno causati dal ritardo nella consegna. Prima della spedizione (con invio contestuale dell'e-mail di conferma spedizione) potete rinunciare all'ordine senza alcun costo aggiuntivo da parte vostra. La rinuncia all'ordine effettuata dopo la spedizione dei prodotti (dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma spedizione) comporterà l'addebito delle sole spese di spedizione conteggiate sia per il viaggio di andata al vostro domicilio, sia per il viaggio di ritorno presso la nostra sede.
Se i prodotti non vengono spediti entro il periodo di tempo specificato, vi preghiamo di contattarci per telefono o via e-mail; vi assicuriamo che riceverete il vostro ordine il più rapidamente possibile oppure, se desiderate, potrete annullare l'ordine e in caso di pagamento anticipato sarete rimborsati del prezzo dei prodotti.
3. Come effettuare un ordine
Ordine di prodotti non personalizzabili:
Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "PER ORDINARE".
Ordine di prodotti personalizzabili:
Prima di ordinare un prodotto personalizzato, è necessario contattare il Servizio Clienti, che indicherà l'iter procedurale per effettuare la personalizzazione del prodotto da acquistare.
4. Rispetto della privacy
Informativa ex Art. 13 D. Lgs. 196/2003
In questa pagina sono descritte le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti (informativa resa ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali).
Titolare del trattamento dati personali
Il titolare del trattamento dei dati personali è: NicoShop di Rapetti Nicoletta, che ha sede legale in Genova-Pegli, Via A. Vespucci 40A/4A (Italia).
Finalità del trattamento dati personali
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5. Proprietà intellettuale
ATTENZIONE!
Tutto il materiale contenuto in questo sito Web (testi, foto, immagini, contenuti multimediali, layout grafici, codici di programmazione e quant'altro) è di esclusiva proprietà di NicoShop ed è depositato. Qualsiasi attività intesa a modificare, duplicare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, trasferire, vendere o creare materiale correlato da qualsivoglia informazione, software, prodotto o servizio ottenuto da questo sito Web, senza esplicita autorizzazione scritta di NicoShop, è punibile sulla base delle norme civili, penali e amministrative. NicoShop si riserva di intraprendere azione legale contro chiunque riproduca in parte o integralmente, in forma cartacea o elettronica, i contenuti di questo sito Web.
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6. Responsabilità
NicoShop si occupa di vendita per corrispondenza (e-commerce) dei prodotti esposti nei propri siti Web. Qualsiasi problema o danno a persone e cose, derivato da una installazione o un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente, è totalmente a carico del Cliente. Gli obblighi del Venditore, nell'ipotesi di non conformità o presenza di difetti, si esauriranno nell'eliminazione dei difetti o nella sostituzione della merce, con esplicita rinunzia da parte dell'Acquirente a ogni ulteriore diritto o azione, anche con riferimento al risarcimento di eventuali danni subiti da lui o da terzi.
L'Acquirente non potrà far valere giudizialmente il proprio diritto alla garanzia per vizio o difformità nemmeno in via di eccezione, se non avrà prima provveduto all'integrale pagamento del prezzo dei prodotti acquistati ("SOLVE ET REPETE").
L'Acquirente non potrà sospendere il pagamento, anche nell'ipotesi di contestazione di eventuali difetti e/o difformità della merce, rinunziando espressamente all'eccezione "inadimplenti non est adimplendum".
NicoShop garantisce di fare sempre tutto il necessario per assicurare la disponibilità dei servizi del sito. Tuttavia, per motivi tecnici, un'interruzione momentanea dei servizi è sempre possibile. NicoShop farà il possibile per informare al meglio i propri clienti sulla natura e sulla durata di tali interruzioni, ma non potrà in nessun modo essere ritenuta responsabile della non disponibilità dei propri servizi. NicoShop non può inoltre garantire l'affidabilità e la qualità della rete Internet al di fuori dei propri locali.
L'indicazione di link verso altri siti è realizzata a titolo di comodità per l'utilizzatore. NicoShop non può in nessun caso ritenersi responsabile del contenuto dei siti suddetti e non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nel caso di lamentele o danni diretti o indiretti causati, ad un utilizzatore o a terzi, dal contenuto di tali siti.
7. Prezzi
Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "PER ORDINARE".
8. Consegne
Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "SPEDIZIONE".
9. Garanzie
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 ("Codice del Consumo") tutti i prodotti in vendita su NicoShop sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.

In base alla Garanzia Legale di 24 mesi NicoShop è responsabile nei confronti del consumatore (la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta) per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell'acquisto. Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente, non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse dal venditore, non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell'acquisto ed accettato dal venditore (art. 129 del Codice del Consumo). Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto del bene deve essere denunciato entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (art. 130 del Codice del Consumo). Il consumatore può chiedere, a sua scelta, al venditore di riparare il bene o di sostituirlo, senza spese in entrambi i casi, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all'altro. Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un congruo termine dalla richiesta del Consumatore; il tempo medio di riconsegna al Consumatore del prodotto è di 29 giorni. Se entro il termine massimo di 60 giorni NicoShop non fosse in grado di restituire il prodotto riparato, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi (sostituzione, risoluzione del contratto, riduzione del prezzo). NicoShop provvederà ad inviare il prodotto per le eventuali riparazioni presso il Centro Assistenza tecnica autorizzato dal Produttore.
10. Disponibilità
L'utilizzatore accetta che l'ordine sia onorato nei limiti delle quantità disponibili.
Nel caso in cui uno dei prodotti ordinati non sia disponibile, sarà nostra premura contattare l'utilizzatore via e-mail o via telefono nei 5 giorni successivi alla convalida dell'ordine, per informarlo dei tempi previsti per la consegna effettiva del prodotto in questione.
11. Pagamenti
Prima di effettuare l'ordine, vi consigliamo di leggere quanto riportato nella voce di menu "PER ORDINARE".
12. Informazioni sui prodotti
I testi e le fotografie presenti sul sito per illustrare i prodotti non entrano nel campo contrattuale e non potranno perciò essere fonte di nessun tipo di impegno da parte di NicoShop. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono comunicate a NicoShop dai produttori o fornitori; NicoShop declina perciò ogni responsabilità per eventuali imprecisioni o modifiche senza preavviso del loro contenuto.
13. Codici promozionali
I codici promozionali sono validi solamente sui prodotti specifici presenti sul sito NicoShop e non sono cumulabili per uno stesso ordine, fatta eccezione di indicazioni specifiche da parte del Servizio Clienti.
Per beneficiare dello sconto legato a un codice promozionale (Coupon Sconto), è necessario inserire il codice in questione nell'apposito spazio, al momento della convalida dell'ordine.
14. Diritto di recesso
15. Diritto di recesso relativo agli articoli non personalizzati
Gli acquisti per corrispondenza, e quindi anche gli acquisti tramite Internet, sono in Italia regolamentati da una legge specifica che obbliga il venditore a rimborsare integralmente il prodotto qualora questo non risulti gradito all'acquirente. Confidiamo nel fatto che siate completamente soddisfatti di ogni prodotto acquistato presso il nostro sito Web. Tuttavia, in alcuni casi, i prodotti possono non rispondere pienamente alle vostre esigenze ed è per questo che, ottemperando al Decreto Legge N.50 del 15/01/1992, accettiamo la restituzione dei prodotti (accompagnati dalla fattura corrispondente) entro 10 giorni a partire dalla data di consegna dell'ordine. Eventuali contestazioni alla merce fornita dovranno essere effettuate a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni dalla consegna del materiale, anche relativamente a difetti non apparenti, impegnandosi espressamente l'Acquirente a controllare tutta la merce e il funzionamento della stessa subito dopo la consegna. Il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso si impegna a conservare e custodire con la massima cura i prodotti, garantendone la perfetta conformità. Per esercitare il diritto di recesso, valido per le sole persone fisiche, il prodotto deve essere restituito integro, nelle sue condizioni originali e nella sua confezione originale.
A norma di legge le spese e i rischi del trasporto sono completamente a carico del Cliente che ha esercitato il diritto di recesso: la restituzione di prodotti non integri, deteriorati, o comunque privi di accessori e/o dotazioni originali, non verrà accettata e sarà restituita al Cliente con ulteriore aggravio di spese.
Per vostra maggiore sicurezza, raccomandiamo di utilizzare un metodo di spedizione con tracciatura elettronica o di assicurazione (es. Pacco Ordinario Assicurato di Poste Italiane).
Il diritto di recesso può essere esercitato senza penalità, fatta eccezione delle spese inerenti la spedizione.
Il rimborso verrà effettuato da NicoShop, mediante bonifico bancario, nei tempi previsti dalla normativa vigente.
Il diritto di recesso è subordinato alla sussistenza delle seguenti condizioni:
  • I prodotti non devono essere stati utilizzati a lungo e non devono presentare segni di usura, abrasioni, scalfitture o graffi tali da compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo".
  • I prodotti devono essere resi nelle loro confezioni originali.
  • I prodotti sigillati in blister devono essere resi ancora sigillati nel blister originale, onde non compromettere la rivendibilità degli stessi come "prodotto nuovo".
Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
  1. audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
  2. libri, giornali, periodici e riviste;
  3. beni confezionati su misura, o che sono stati ordinati su commissione o comunque personalizzati.
Stanti i requisiti richiesti, per avvalersi del diritto di recesso indicare come destinatario della raccomandata A/R:

NicoShop di Rapetti Nicoletta
Via A. Vespucci 40A/4A
16156 - Genova-Pegli (GE)
16. Diritto di recesso relativo agli articoli personalizzati
Come previsto dalle leggi in vigore, l’utilizzatore non beneficia del diritto di recesso nel caso in cui abbia ordinato a NicoShop un prodotto realizzato secondo i suoi desideri o personalizzato. Di conseguenza, senza che ciò escluda l’applicazione dell’Articolo 9 (Garanzie) delle presenti Condizioni, l’utilizzatore non potrà avvalersi del diritto di recesso, per richiedere il rimborso delle somme versate.
17. Reclami e rescissioni
Nel caso in cui si constatino degli abusi o delle violazioni, o per ogni tipo di lamentela, sarà necessario contattarci.
18. Giurisdizione competente
Per le controversie civili inerenti l'applicazione del presente capo la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Genova.